A importância do atendimento humanizado ao cliente em seu e-commerce
É cada vez mais importante investir em atendimento humanizado ao cliente. Neste artigo vamos te dar algumas dicas de como fazer. Confira! Ultimamente, muito se tem falado sobre o uso de bots e chatbots. Essas tecnologias são muito úteis, mas não substituem o atendimento humanizado na experiência do cliente. É claro que as ferramentas automatizadas não só podem como […]
Click & Collect: entenda o que é e suas vantagens no e-commerce
Você já sabe como funciona o conceito Click & Collect? Preparamos este artigo com as informações e seus benefícios para começar a utilizar o quanto antes! Para melhorar as conversões de vendas, as empresas estão sempre apostando em novas estratégias que ajudem a atrair mais clientes e proporcionar uma melhor experiência de compra. Uma delas é o omnichannel, […]
Venda online: dicas para encantar seus clientes
A venda online tem sido prioridade nas empresas de sucesso nos dias atuais. Quer fazer parte desse grupo? Então leia completo e entenda o que fazer! Aprender a vender online tornou-se uma obrigação para as empresas que buscam expandir. A indústria de comércio eletrônico no Brasil cresce ano a ano, e essa tendência também se reflete na América Latina […]
Como montar um funil de vendas eficiente?
Um funil de vendas, também conhecido como pipeline, permite analisar as oportunidades de vendas nas quais seus vendedores estão trabalhando em tempo real. Assim, por meio da gestão e análise do funil de vendas, é possível prever a quantidade de oportunidades em cada etapa e suas taxas de conversão. Assim fica fácil identificar possíveis gargalos no processo […]
Inbound Marketing no E-commerce
Conheça o inbound marketing e o impacto que esse conceito tem no e-commerce. Saiba como atrair mais prospects para o seu negócio neste artigo! Potencializar as vendas de uma loja virtual é um sonho comum de qualquer profissional da área. Neste contexto, o inbound marketing é cada vez mais utilizado, por ser um método eficaz, totalmente mensurável e que […]
Saiba como calcular o CAC do seu e-commerce Saiba como calcular o CAC do seu e-commerce
Você sabe calcular o CAC? Neste artigo nós vamos explicar o que é, como isso funciona e como fazer o cálculo da forma correta para seu negócio! Quanto tempo leva para fechar uma venda? Entender o valor envolvido na conquista de um cliente é essencial para qualquer empresa que deseja crescer e ter finanças saudáveis. Por isso, […]
Entenda os 8 Ps do Marketing Digital para aplicar em seu negócio
Conheça os 8 Ps do marketing de um jeito simples e prático. Preparamos este artigo com todo mix mais utilizado no mercado. Leia completo! Os 8 Ps do marketing digital são grandes aliados das empresas na divulgação de seus produtos e serviços. Atualmente, o conhecimento da marca só pode ser alcançado por meio das ferramentas fornecidas pelo marketing, que […]
Como o D2C pode aproximar os clientes e aumentar as vendas
O D2C é um dos métodos mais comuns no mercado. Você sabe como funciona e os benefícios? Neste artigo nós damos mais detalhes sobre o assunto. O modelo de vendas online D2C (direct-to-consumer) está se tornando cada vez mais popular no e-commerce porque oferece muitas vantagens para empresas e clientes. Ao contrário do modelo B2B (Business-to-Business), o D2C permite […]
Conheça os centros de distribuição Infracommerce
Você sabe como funcionam os centros de distribuição? Neste artigo falamos um pouco mais sobre o assunto e como escolher o centro de distribuição ideal. A gestão adequada de todos os processos das operações logísticas permite à empresa oferecer aos clientes serviços de qualidade com redução de custos. A geografia é um fator extremamente importante na logística, afinal […]
Os desafios das marcas em melhorar a jornada de compra do cliente
A jornada de compra traz grandes desafios, para superá-los é necessário entender o comportamento de compra do consumidor. Confira como! Mapear a jornada de compra é a melhor forma de se antecipar ao consumidor e entregar exatamente o que ele procura de acordo com suas necessidades, pois com essa abordagem é possível identificar todas as etapas pelas quais um […]
