A magia da experiência do cliente começa antes da venda
Em um mundo onde seus clientes potenciais estão a apenas um clique de distância, a experiência do cliente se tornou o novo campo de batalha. É por isso que grandes marcas como Apple, Disney, Airbnb investem tanto na criação de uma ótima experiência para o cliente. Isso permite que as empresas criem fidelidade à marca por meio […]
Conhece a jornada do cliente no seu negócio?
Para criar uma jornada do cliente eficaz, você deve se ver da perspectiva do cliente e seguir as mesmas etapas que ele para obter uma compreensão profunda de seus desafios. Como você descobre o que os clientes realmente querem ou esperam da sua empresa? O que acontece quando você oferece o melhor produto ou serviço e eles […]
Como melhorar o suporte online da sua empresa
O suporte online possibilita a construção de relacionamentos mais duradouros com os clientes e pode trazer grandes resultados para o seu negócio. Para a maioria das áreas de uma empresa, o atendimento ao cliente é essencial. É através dele que se estabelece a ligação entre o cliente e a empresa, estabelece-se o primeiro contato com o cliente – a […]
Como o carnaval influencia no mercado digital?
Neste artigo você vai conferir as ações que influenciam o mercado digital para as empresas de varejo a partir da melhor festa do ano, o carnaval. Boa leitura! Apesar do aumento da inflação, dos preços mais altos dos produtos e dos atrasos na cadeia de suprimentos e no envio, as vendas de feriados prolongados têm destaque […]
Internet das coisas: tudo o que você precisa saber
Você sabe o que é a Internet das Coisas? Você sabe como funciona e como pode te ajudar, por exemplo, a gerenciar sua frota com mais eficiência? Você provavelmente já ouviu falar da “Internet das Coisas“, também conhecida como IoT (Internet of Things), e como ela está revolucionando nosso uso da tecnologia e ajudando as empresas […]
Por que investir em tecnologia no comércio?
Quer saber mais sobre o assunto? Então confira abaixo como os investimentos em tecnologia no comércio podem melhorar a sua empresa e torná-la mais competitiva! Com o advento da transformação digital e o advento da Indústria 4.0, empresas de todos os portes e segmentos de mercado precisam encontrar formas de modernizar seus negócios para se manterem competitivas no mercado. […]
Tudo que você precisa saber sobre varejo digital
Neste artigo, trazemos as principais informações sobre o varejo digital e algumas dicas de implementação pra você ficar por dentro! Continue a leitura. O varejo digital veio para ficar, fruto de uma nova era da tecnologia que transforma o dia a dia das pessoas e suas relações com os consumidores. Para se manterem competitivas, as empresas precisam se adaptar ao ritmo e […]
O que analisar na hora de escolher empresas fulfillment
Você sabe como escolher empresas de fulfillment? O serviço é altamente relevante por ser reconhecido como um alto nível de satisfação e fidelidade do cliente. O termo é derivado do inglês e significa “cumprimento” e se refere a uma importante prática relacionada à logística no comércio eletrônico. Boa leitura! O que é fulfillment? Um dos departamentos mais […]
Comece agora mesmo a aplicar SEO para ecommerce
É muito importante iniciar o SEO para ecommerce o quanto antes. Quer saber porque é importante investir em otimização? Saiba as vantagens lendo nosso artigo! Com o passar do tempo, cada vez mais empresas decidiram abrir lojas virtuais e entrar no mundo do e-commerce. Os objetivos podem variar, desde ter outro canal para vender ou como alternativa […]
O que esperar das vendas online na Páscoa 2022
O setor de produção no varejo sofreu um impacto grande por conta da pandemia. Tornando necessário rever pontos nos planos de vendas para garantir a Pascoa 2022. O departamento não se desencorajou e, com base na experiência de 2020, pressionou por ações para evitar uma crise que poderia ser vista como um caso de Páscoa. Neste […]
