Erros para não cometer no serviço de atendimento ao consumidor
Falhas no serviço de atendimento ao consumidor podem levar à queda nas vendas e também afetar a imagem da empresa no mercado e na sociedade. O relacionamento com o cliente é um dos fatores mais importantes para o sucesso do negócio. Por meio dele, a satisfação do cliente pode ser garantida antes, durante e após a venda. Por exemplo, […]
O que podemos esperar para as agências de full service em 2022
Diversas empresas, de uns anos para cá, passaram a se posicionar como full service. Mas você sabe o que isso quer dizer? Leia o texto que preparamos e saiba mais! As redes sociais mudaram a maneira de se consumir conteúdo em todo o mundo e, consequentemente, obrigaram agências a reverem seus conceitos. Ou melhor: seus posicionamentos. […]
Pix para e-commerce: saiba como isso pode alavancar suas vendas
Se você não conhece o impacto do Pix para e-commerce e como ele pode ser um aliado para o seu negócio, fique atento às nossas últimas atualizações! A implementação do Pix para e-commerce leva as transações eletrônicas a um novo patamar em termos de segurança, velocidade e utilidade. É tudo sobre o que pregamos para o sucesso do comércio […]
4 Funcionalidades para aumentar o lucro com as vendas b2b
As vendas B2B são uma realidade cada vez mais presente na rotina dos empresários, junto à muitas responsabilidades. Continue a leitura e saiba mais sobre o tema! Com esse tipo de negociação vem muito comprometimento, processos e informações a serem gerenciados. Do mesmo modo, é preciso trabalhar de forma estratégica para garantir a performance e o alcance […]
Entenda o impacto do one stop shop no mercado B2B
Quer saber do que estamos falando quando nos referimos a one stop shop no mercado B2B e como essa plataforma de compras pode te ajudar? Continue a leitura! Você já ouviu falar do serviço one stop shop? O termo pode ser novo no seu dia a dia, mas se refere a uma tendência que promete simplificar a vida […]
Conheça o InfraData e arrase no planejamento de estoque
Para tornar o planejamento de estoque mais preciso, você precisará seguir algumas etapas necessárias. Como um movimento estratégico que vai muito além de armazenagem, o planejamento de estoque ajuda a prever a demanda e contribui para a boa imagem da empresa no mercado. O controle de todas as commodities ou matérias-primas armazenadas por uma empresa é o objetivo principal […]
Tendência de marketing B2C para 2022
Reunimos neste artigo as tendências do marketing B2C para 2022 que estão na boca do povo e os palpites sobre o que este ano ainda tem a oferecer. O Marketing é essencial em qualquer empresa, principalmente B2C, e tem muito mais a oferecer, são tantas oportunidades interessantes que não podemos deixar de listar algumas previsões e tendências sobre […]
Já ouviu falar em Fintech? Saiba o que é e como funciona
Você já ouviu falar em Fintech? Se não, é hora de aprender mais sobre o termo que está revolucionando os mercados financeiros globais. A ideia principal da fintech é a praticidade. Ou seja, resolver todos os serviços burocráticos e caros das instituições financeiras através de uma empresa mais simples e barata. Quer saber mais sobre fintech? Continue a leitura […]
Descubra quais são os desafios na gestão omnichannel
Leia este artigo para entender melhor a gestão omnichannel, os desafios que ela apresenta aos departamentos de atendimento ao cliente e, claro, como superá-los. Toda empresa já compreendeu precisava estar em todos os canais para alcançar seu público. E eles não acharam suficiente: os consumidores querem mais do que apenas toque, eles querem uma experiência omnichannel. Prova […]
Maneiras de otimizar sua logística com Fulfillment
Se você se interessou por esse tema e quer saber mais sobre como funcionam as operações de fulfillment para e-commerce, acesse aqui e fique ligado! Empresas com logística bem definida são capazes de executar com proficiência os processos operacionais desde o estoque até a entrega ao consumidor final. O software dedicado às estratégias de atendimento é uma […]
