Ecossistemas são aliados preciosos para construção de um CX excepcional
Veja como utilizar ecossistemas para impulsionar a experiência de compra online neste artigo do nosso Co-fundador Por: Luiz Pavão De acordo com estudo da BigDataCorp, em 2021, o Brasil chegou ao total de 1,6 milhão de lojas on-line. O número é 22,05% maior do que o do ano anterior, e soma-se ao crescimento de […]
A importância do CXaaS no atendimento ao cliente
A experiência do cliente como serviço (CXaaS) é uma solução de atendimento relativamente nova baseada em nuvem. O CXaaS fornece uma abordagem confiável e eficiente para a experiência geral do cliente, mantendo a flexibilidade para as empresas que o utilizam. O modelo é mais comumente usado para planejamento, curadoria, design, desenvolvimento e implementação de uma […]
