Imagine que você comprou os presentes de Natal de toda a família, mas na semana das festas de fim de ano, você percebe que esqueceu o brinquedo de um sobrinho. Nesse momento, você começa a procurar lojas online que entregam mais rápido e acaba fechando a compra em um e-commerce que tem a modalidade de envio para o mesmo dia. Ufa, agora sim, o Natal está garantido!
Percebe que o tempo de entrega foi um fator crucial para que você escolhesse determinado e-commerce? Então, porque você ainda não tem esse recurso de logística na sua loja virtual? Aqui, na Infracommerce, disponibilizamos o Same Day e o Next Day Delivery para os clientes que têm nossas soluções logísticas contratadas.
A seguir, vamos explicar tudo o que você precisa saber sobre o assunto, acompanhe! Já para conhecer os detalhes de como implementar as entregas de “mesmo dia” e “dia seguinte” na sua operação de e-commerce, fale com os nossos especialistas.
O que são as entregas Same Day e Next Day?
Antes de sair apostando nessas duas modalidades de entrega, é importante ter um conhecimento inicial sobre cada uma delas.
O Same Day Delivery é justamente o que a tradução do nome sugere, é a entrega feita no mesmo dia em que uma compra online é realizada. A loja, então, tem 24 horas para fazer o envio do pedido para o cliente, que geralmente paga um frete mais caro para receber a encomenda com mais agilidade. Essa modalidade também é conhecida como entrega expressa.
Já o Next Day Delivery é a entrega que é executada em até um dia útil depois da compra. O envio que é realizado no dia seguinte do fechamento do pedido tem um custo um pouco mais alto do que o frete comum, ao mesmo tempo que também é um atrativo para os consumidores que precisam fazer compras emergenciais.
Quais são as regras das entregas expressas?
Cada e-commerce adota suas regras para executar as entregas Same Day e Next Day, de acordo com a realidade do seu modelo de negócio. Isso porque os envios mais rápidos dependem da estrutura logística que a loja online detém, ou que a empresa terceirizada, que cuida da operação, possui.
Então, se você tem um centro de distribuição em São Paulo e o pedido do cliente tem como endereço de destino a região metropolitana, certamente será possível fazer a entrega no mesmo dia. Porém, mesmo com essa proximidade, é importante estabelecer um limite de horário para que o serviço seja executado dentro do esperado, assim como é primordial comunicar o consumidor sobre essa regra.
Na Infracommerce, as lojas administradas pelo nosso time de logística possuem uma estrutura robusta, com centros de distribuição espalhados em pontos estratégicos do país. Com isso, as condições para a entrega de pedidos no mesmo dia e no dia seguinte são:
- Same Day: Compras realizadas até às 11 horas podem chegar até às 22 horas do mesmo dia;
- Next Day: Pedidos feitos depois das 11 horas são entregues até às 22 horas do dia seguinte.
Quais as vantagens de adotar essas estratégias de logística?
Depois de todas essas informações, fica claro que o Same Day e o Next Day Delivery trazem diversos benefícios para o seu e-commerce. Lembrando que para garantir que o serviço seja executado com excelência, é sempre importante deixar as regras claras para o consumidor e se certificar de que você terá todos os recursos para cumprir com o prometido.
Então, vamos às principais vantagens de oferecer entregas ultra rápidas na sua loja online:
- Diferencial de mercado: Em um mercado super competitivo como o digital, ter entregas mais rápidas é um diferencial que pode encantar os clientes, e chamar a atenção para a sua loja;
- Aumento de vendas: De acordo com pesquisa da Opinion Box, de junho de 2023, 53% dos clientes levam o tempo de entrega em consideração na hora de fechar uma compra. Então, quanto mais pessoas são atraídas para a sua loja pelo Same Day e Next Day, maior será a taxa de conversão;
- Melhora da experiência do cliente: Um consumidor que recebe suas compras de Natal com mais agilidade, certamente terá uma experiência melhor e ficará mais satisfeito; o que também pode fazer com que ele volte a comprar com você;
- Impulsiona a fidelização: Você atrai o cliente, estimula ele a concluir o pedido e quando a encomenda chega rápido e dentro do prazo, a experiência dele é completa e satisfatória. Então, logicamente o Same Day e o Next Day também influenciam na fidelização desse cliente, que com certeza se tornará um comprador recorrente da sua loja.
Como contratar as soluções logísticas da Infracommerce?
Faça com que os consumidores escolham a sua loja online para fazer as compras de Natal, e que também aproveitem a agilidade na entrega em outras datas comerciais. Fale com o time da Infracommerce e saiba os detalhes das nossas soluções de logística e as vantagens em ter tudo integrado em uma gestão Full Commerce.
Nossa robusta estrutura logística garante 99,8% dos pedidos despachados em D+1, ou seja, até um dia útil após a compra. Venha para o maior ecossistema digital da América Latina.
