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Tenha sua loja online.
Digitalizamos seus canais de vendas e gerenciamos a operação completa, do clique à entrega.D2C
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Crie seu próprio marketplace.
Integramos e gerenciamos sellers para acelerar suas vendas aproveitando o tráfego do seu site ou aplicativo.D2C
Marketplace Out
Venda em múltiplos marketplaces. Conectamos sua loja aos principais marketplaces, para garantir escalabilidade e aumentar sua receita.
D2C
Omnichannel
Integre as vendas on e offline.
Otimizamos a experiência de compra do seu e-commerce e lojas físicas, integrando estoque e gestão de vendas.B2B
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Broker DigitalOtimize sua logística.
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A Creative Data Company para otimizar a performance do seu e-commerce e acelerar seu negócio.
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Soluções de Data Analytics e AI para acelerar suas vendas e reduzir perdas, rupturas e excessos de estoque.
Tecnologia em soluções de pagamentos para garantir a experiência de compra com análise de crédito e anti-fraude.
Operação logística eficiente e atendimento ao cliente customizado, proporcionando a melhor experiência de compra.-
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Carreiras
Analista de Atendimento Jr
vaga disponível
- Embu das Artes
- Presencial
descrição da vaga
A Infracommerce é o maior ecossistema agnóstico de comércio digital da América Latina, que possibilita a marcas e varejistas o utilizarem de forma completa ou modular e oferecerem a melhor experiência de compra aos seus clientes com escalabilidade para ser competitivo no contexto atual. A Infracommerce nasceu da percepção de que a maioria das marcas não têm escala para competir contra os grandes marketplaces e, portanto, precisam participar de um ecossistema para ter sucesso no mundo digital. O objetivo do nosso negócio é oferecer aos clientes, da indústria e do varejo, a melhor experiência em cada etapa da sua jornada de compra, seja no mundo físico, no virtual ou na integração de ambos, com fluidez para transitar pelo caminho mais conveniente até aquilo que deseja.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Prestar atendimento ao consumidor, com o objetivo de auxiliá-lo no processo de pré-venda e pós-venda, buscando a resolução dos problemas apresentados;
- Atender ao consumidor das marcas através dos canais de atendimentos: voz, chat e e-mail;
- Auxiliar o consumidor nos processos de esclarecimentos de dúvidas sobre o seu pedido de compras no e-commerce;
- Direcionar as tratativas ao 2º nível de atendimento e informar ao consumidor os prazos para solução da solicitação;
- Solicitar ao cliente a avaliação de atendimento CSAT.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Ensino Médio completo;
- Office básico;
- Proativo; Trabalho em equipe; Comunicativo;
- Experiência com call-center será um diferencial.
Benefícios
Restaurante na empresa + Vale Transporte (temporário).
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
- Disponibilidade para atuar presencial em Embu das Artes;
- Contratação inicial temporária com grandes chances de efetivação.
UM POUCO SOBRE NÓS
A Infracommerce é o maior ecossistema agnóstico de comércio digital da América Latina, que possibilita a marcas e varejistas o utilizarem de forma completa ou modular e oferecerem a melhor experiência de compra aos seus clientes com escalabilidade para ser competitivo no contexto atual. A Infracommerce nasceu da percepção de que a maioria das marcas não têm escala para competir contra os grandes marketplaces e, portanto, precisam participar de um ecossistema para ter sucesso no mundo digital.