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Marketplace B2B e a importância do relacionamento com o cliente

No e-commerce tradicional, um vendedor interage com muitos compradores. Já o marketplace B2B reúne muitos compradores e vendedores em um único site. 

O operador do marketplace também pode vender seus próprios produtos e serviços, além dos negócios operacionais da plataforma.

Especialistas em compras e fornecedores adoram a flexibilidade dos marketplaces. Ao mesmo tempo, os compradores podem garantir um grande número de itens que precisam de uma só vez e, ainda, podem acessar uma lista digital de compras e ofertas. 

Além disso, as soluções de mercado B2B oferecem aos operadores e vendedores a oportunidade de gerar receita de grupos-alvo que, de outra forma, poderiam perder.

Um mercado de comércio eletrônico B2B pode operar globalmente com um grande número de produtos, e ainda, pode vender muitos itens similares verticalmente ou com características semelhantes. 

Por tudo isso, talvez seja a hora de você mudar a forma como faz negócios, pensando além da venda direta para clientes. 

 

Qual a importância do Marketplace B2B? 

A melhor maneira de entender a importância do marketplace B2B é a partir de suas vantagens. 

Um dos principais pontos é que o uso de marketplaces é bem aceito por grupos-alvo B2B. Além disso, há a facilidade de fazer pedidos por meio de plataformas de comércio eletrônico, já usadas por grupos de clientes. 

Existem também vários benefícios com relação ao custo, se comparar o investimento necessário para ter uma loja própria. Uma vez que os gastos contínuos com a operação são eliminados. 

Dependendo da logística de envio, os custos também podem ser significativamente reduzidos aqui. Além disso, o valor de geração de tráfego das campanhas online diminui significativamente. As despesas de SEO, por exemplo, podem ser muito altas se você quiser deslocar os marketplaces estabelecidos nas dez primeiras posições do Google. 

Além disso, existe a vantagem de tempo que uma empresa B2B tem ao vender seus produtos em marketplaces estabelecidos, pois apenas o onboarding dos produtos na plataforma leva tempo.

Os mercados digitais são um bloco de construção importante no comércio eletrônico B2B. Por isso, comece a oferecer suporte a transações entre outros vendedores e seus clientes com o marketplace B2B. Aumente seu mercado com eficiência adicionando vendedores, produtos e serviços. 

Enriqueça sua oferta principal sem investir em estoque adicional, marketing ou instalações de fabricação e armazenamento. Vá além das relações comerciais lineares e aproveite as oportunidades que surgem das colaborações.

Ao olhar para os negócios através dos olhos de uma plataforma de mercado B2B, você verá novas oportunidades para toda a sua organização. 

Aproveite o poder desse mercado e a transformação digital resultante para renovar o seu modelo de negócio. Prepare-se agora para o futuro do comércio online.

 

O que são marketplaces B2B? Como saber se são adequados para o seu negócio?

Compradores e vendedores se reúnem para negociar há milênios. À medida que o comércio se movia online, era apenas uma questão de tempo até que os primeiros mercados digitais aparecessem. 

Os modelos de hoje oferecem muito mais do que antes. Descubra, a seguir, as forças que impulsionam a proliferação de mercados modernos, através do marketplace B2B, quem se beneficia deles e como decidir se esse formato oferece suporte ao seu negócio.

A espinha dorsal tecnológica para construir um bom mercado

Por trás de cada mercado inovador estão soluções tecnológicas igualmente revolucionárias. Um dos desafios dos marketplaces B2B é o desenvolvimento de uma infraestrutura que acomode operadores, vendedores e compradores. 

Conheça os recursos necessários para implementar um marketplace digital de sucesso e como avaliar as plataformas de comércio eletrônico do setor.

Desafios de pagamento em marketplaces B2B

Um dos maiores desafios dos marketplaces é o processamento eficiente de pagamentos internacionais e carrinhos de compras divididos. 

Os compradores adoram a capacidade de comprar de vários vendedores em um único mercado. Para o operador, isso cria um desafio especial no caixa. 

Aprenda a superar esses e outros problemas associados aos processos de pagamento em um marketplace B2B com a Infracommerce.

 

Marketplaces B2B: Como as empresas se beneficiam

As plataformas digitais (ou marketplaces) têm sido uma força motriz há anos. Agora, elas estão se tornando cada vez mais importantes no setor B2B. 

Desde o ano de 2020, por conta da pandemia, o cliente se aproximou ainda mais das compras online.

Como resultado, as estratégias existentes no comércio eletrônico B2B precisam ser examinadas e novas técnicas de vendas precisam ser desenvolvidas.

Isto levanta as seguintes questões para a estratégia de e-commerce B2B da sua empresa:

  • A minha empresa tem uma loja online? 
  • Em caso afirmativo, como faço para complementar isso usando mercados de marketplace B2B? 
  • Se não, crio a minha própria loja online? Ou confio exclusivamente em mercados estabelecidos para vender meus produtos pela Internet? 
  • Mas se essas plataformas forem usadas para vendas futuras, como isso mudará meu plano de marketing online? 
  • E os marketplaces me oferecem acesso a novos grupos de clientes que minha empresa ainda não alcançou?

O comércio eletrônico é um tópico que poucas empresas B2B podem ignorar. Os mercados digitais estão se tornando cada vez mais importantes para sua própria estratégia de comércio eletrônico. E os marketplaces B2B oferecem grandes oportunidades de vendas. 

Se você ainda não tem uma estratégia ou está precisando de uma renovação, agora você tem mais razões em mãos. Já que isso oferece novas oportunidades de vendas. 

Para concluir, os marketplaces B2B estão se tornando cada vez mais relevantes para os e-commerce das empresas B2B. Até porque o e-commerce tem se tornado indispensável no B2B. E o comportamento de compra da indústria também está mudando. Razão suficiente para integrar marketplaces B2B no seu projeto.

Conte com a Infracommerce para operar sua loja online! O nosso ecossistema digital tem as seguintes vertentes de atuação: Infrashop, Infradata, Infrapay, Infralog e Infradigital.

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