Conhece a jornada do cliente no seu negócio?
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Para criar uma jornada do cliente eficaz, você deve se ver da perspectiva do cliente e seguir as mesmas etapas que ele para obter uma compreensão profunda de seus desafios. Como você descobre o que os clientes realmente querem ou esperam da sua empresa? O que acontece quando você oferece o melhor produto ou serviço e eles […]