Diferença entre Customer Experience e um atendimento comum
Customer Experience e User Experience são conceitos bem conhecidos no mercado atual, principalmente entre profissionais de marketing e tecnologia. Confira!
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Foco no conceito qualidade para melhor experiência do cliente
Não confunda focar em quem consome seu produto ou serviço, com “sufocar o prospect”. Neste artigo te ajudaremos no processo e proporcionar a melhor experiência.
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CRM: Relacionamento com clientes (e-consumidores)
Pode-se observar que o CRM inclui múltiplas áreas de negócios, como vendas, marketing e atendimento aos e-consumidores. Te contamos mais neste artigo.
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Como estruturar a área de Customer Experience?
As corporações têm investido em Customer Experience para se desenvolver, acompanhando o aumento da competitividade no mercado e as novas formas de interação.
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Entenda o que é last mile delivery
Você já ouviu falar da last mile delivery? Este é um conceito muito popular e se tornou muito importante nos últimos anos. Entenda como funciona o processo.
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CXaaS: o melhor do Customer Experience
Quando se trata da experiência do cliente, vários acrônimos vêm à mente, como CX, CS, UX, etc. Mas no CXaaS, você já ouviu falar? Preparamos este artigo.
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Multi channel customer experience: o que é
Vamos descobrir isso e aprender mais sobre os serviços multi channel customer experience! Neste artigo te explicamos tudo a respeito desse assunto. Confira!
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Dicas infalíveis para evitar carrinhos abandonados
Os carrinhos abandonados devem ser indicativos de que é necessário realizar a gestão mais assertiva. Saiba como evitar carrinhos abandonados neste artigo.
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Como utilizar chatbots para melhorar a comunicação
O uso de chatbots para melhorar a comunicação no geral é um bom exemplo. Neste artigo, vamos explicar como essa tecnologia funciona e como aplicar.
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Como usar a prateleira infinita no seu negócio
O foco principal dessa estratégia é integrar os diversos canais de uma mesma empresa. Nesse sentido, um conceito de destaque é a prateleira infinita.
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Dark Store: o modelo mais utilizado do momento
Na tradução literal, Dark Store significa "loja escura", referindo-se ao conceito de "loja invisível" aos olhos dos consumidores. Acesse e saiba mais!
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Saiba como fazer uma implantação de e-commerce do jeito certo
O Ecommerce é a nova economia que está ganhando cada vez mais relevância no empreendedorismo. Saiba como fazer uma implantação de e-commerce do jeito certo.
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Melhore a Experiência do Cliente para vender mais
É bem provável que você já tenha se perguntado como melhorar a experiência do seu cliente. A verdade é que isso pode ser feito de forma simples e automatizada.
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Por onde começar a Transformação Digital do seu negócio
A transformação digital já é uma realidade para todos os tipos de negócios. Entender a importância dessas novidades e implantá-las é obrigatório para um futuro.
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Como funciona o trabalho de uma Agencia Full Service?
Em algum momento você já ouviu falar em agência full service? Confira todos os diferenciais e os benefícios desse tipo de agência 360º neste artigo!
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5 Dicas para melhorar a Jornada de Experiência do Cliente
Todo cliente possui muitas expectativas sobre a marca que está consumindo. Acesse e confira 5 Dicas para melhorar a Jornada de Experiência do Cliente!
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Customer Experience, o que faz?
Cada vez mais tem se falado em Customer Experience, que traduzido para o português significa literalmente experiência do cliente. Acesse e saiba mais!
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E-commerce: a importância de uma logística feita por um parceiro estratégico
E-commerce: A logística é um dos mais importantes para as lojas virtuais.Acesse e veja importância de uma logística feita por um parceiro estratégico!
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