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Customer Experience

Como funciona CXaaS para múltiplos canais

Como funciona CXaaS para múltiplos canais

O CXaaS é uma ferramenta que pode melhorar a interação com os clientes por meio de múltiplos canais. Acesse nossa postagem e saiba mais!

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Entenda como funciona o ecossistema CX

Entenda como funciona o ecossistema CX

Aqui você vai entender como funciona o ecossistema CX a partir de sua definição e como fazer integração. Nos acompanhe na leitura que preparamos. Boa leitura!

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Ofereça a melhor experiência de compra para o seu cliente

Ofereça a melhor experiência de compra para o seu cliente

Uma coisa é certa: ao criar uma experiência de compra inesquecível para seus clientes, você está um passo mais perto de concluir sua próxima venda. Confira!

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Como encantar o cliente usando customer experience?

Como encantar o cliente usando customer experience?

Se você está interessado no customer experience para melhorar o desempenho de seu e-commerce, você está no lugar certo! Nos acompanhe na leitura e saiba mais!

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Customer Experience Manager: saiba o que significa

Customer Experience Manager: saiba o que significa

Neste artigo que preparamos com muito carinho para você, explicaremos o que é Customer Experience Manager. Veja a importância para seu negócio! Saiba mais.

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Dicas para boa experiência na troca de mercadoria

Dicas para boa experiência na troca de mercadoria

Neste artigo que preparamos, você receberá dicas de como ter uma melhor experiência na hora da troca de mercadoria. Continue a leitura e saiba mais!

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Saiba a importância de coletar o feedback do cliente

Saiba a importância de coletar o feedback do cliente

Você coleta o feedback do cliente de sua empresa? Saiba que esta prática é tão importante, ou até mais que a própria venda. Leia o artigo que preparamos!

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Agilidade na entrega com motoboy express

Agilidade na entrega com motoboy express

Para uma entrega rápida, já pensou em motoboy express? Preparamos este artigo falando um pouco sobre essa modalidade e como isso pode ajudar sua empresa.

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Chatbots de comércio eletrônico para automação de atendimento ao cliente

Chatbots de comércio eletrônico para automação de atendimento ao cliente

Uma das tecnologias utilizadas para a melhoria dos canais de vendas e atendimento são os chatbots. Venha saber o que é e como isso pode te ajudar!

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Elevando o grau experiencia do cliente em 5 passos

Elevando o grau experiencia do cliente em 5 passos

Saiba como aumentar de forma significante o grau de boa experiência do cliente com algumas dicas que preparamos para você!

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O jeito certo de ativar a satisfação do cliente

O jeito certo de ativar a satisfação do cliente

A satisfação do cliente é essencial para manter seus ativos. Clientes insatisfeitos são um risco de retenção e perdê-los prejudicará sua marca. Saiba mais!

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A nova era do atendimento ao cliente

A nova era do atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente é um fator vital exigido para um negócio de varejo de sucesso. Neste artigo reunimos 10 benefícios para você adotar uma melhor técnica.

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Meio de pagamento: relevância na experiência do cliente

Meio de pagamento: relevância na experiência do cliente

Os métodos de pagamento oferecidos durante o processo de compra estão afetando cada vez mais a forma como os clientes percebem e experimentam sua marca.

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Investimento em Customer Experience

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A experiência do cliente pode ser definida como a impressão que os consumidores de sua empresa dão depois de estabelecer qualquer conexão. Leia para saber mais.

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Diferença entre Customer Experience e um atendimento comum

Diferença entre Customer Experience e um atendimento comum

‍Customer Experience e User Experience são conceitos bem conhecidos no mercado atual, principalmente entre profissionais de marketing e tecnologia. Confira!

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Foco no conceito qualidade para melhor experiência do cliente

Foco no conceito qualidade para melhor experiência do cliente

Não confunda focar em quem consome seu produto ou serviço, com “sufocar o prospect”. Neste artigo te ajudaremos no processo e proporcionar a melhor experiência.

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CRM: Relacionamento com clientes (e-consumidores)

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Pode-se observar que o CRM inclui múltiplas áreas de negócios, como vendas, marketing e atendimento aos e-consumidores. Te contamos mais neste artigo.

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Como estruturar a área de Customer Experience?

Como estruturar a área de Customer Experience?

As corporações têm investido em Customer Experience para se desenvolver, acompanhando o aumento da competitividade no mercado e as novas formas de interação.

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Entenda o que é last mile delivery

Entenda o que é last mile delivery

Você já ouviu falar da last mile delivery? Este é um conceito muito popular e se tornou muito importante nos últimos anos. Entenda como funciona o processo.

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CXaaS: o melhor do Customer Experience

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Quando se trata da experiência do cliente, vários acrônimos vêm à mente, como CX, CS, UX, etc. Mas no CXaaS, você já ouviu falar? Preparamos este artigo.

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Multi channel customer experience: o que é

Multi channel customer experience: o que é

Vamos descobrir isso e aprender mais sobre os serviços multi channel customer experience! Neste artigo te explicamos tudo a respeito desse assunto. Confira!

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Dicas infalíveis para evitar carrinhos abandonados

Dicas infalíveis para evitar carrinhos abandonados

Os carrinhos abandonados devem ser indicativos de que é necessário realizar a gestão mais assertiva. Saiba como evitar carrinhos abandonados neste artigo.

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Como utilizar chatbots para melhorar a comunicação

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O uso de chatbots para melhorar a comunicação no geral é um bom exemplo. Neste artigo, vamos explicar como essa tecnologia funciona e como aplicar.

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Como usar a prateleira infinita no seu negócio

Como usar a prateleira infinita no seu negócio

O foco principal dessa estratégia é integrar os diversos canais de uma mesma empresa. Nesse sentido, um conceito de destaque é a prateleira infinita.

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Dark Store: o modelo mais utilizado do momento

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Na tradução literal, Dark Store significa "loja escura", referindo-se ao conceito de "loja invisível" aos olhos dos consumidores. Acesse e saiba mais!

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Saiba como fazer uma implantação de e-commerce do jeito certo

Saiba como fazer uma implantação de e-commerce do jeito certo

O Ecommerce é a nova economia que está ganhando cada vez mais relevância no empreendedorismo. Saiba como fazer uma implantação de e-commerce do jeito certo.

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Melhore a Experiência do Cliente para vender mais

Melhore a Experiência do Cliente para vender mais

É bem provável que você já tenha se perguntado como melhorar a experiência do seu cliente. A verdade é que isso pode ser feito de forma simples e automatizada.

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Por onde começar a Transformação Digital do seu negócio

Por onde começar a Transformação Digital do seu negócio

A transformação digital já é uma realidade para todos os tipos de negócios. Entender a importância dessas novidades e implantá-las é obrigatório para um futuro.

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Como funciona o trabalho de uma Agencia Full Service?

Como funciona o trabalho de uma Agencia Full Service?

Em algum momento você já ouviu falar em agência full service? Confira todos os diferenciais e os benefícios desse tipo de agência 360º neste artigo!

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5 Dicas para melhorar a Jornada de Experiência do Cliente

5 Dicas para melhorar a Jornada de Experiência do Cliente

Todo cliente possui muitas expectativas sobre a marca que está consumindo. Acesse e confira 5 Dicas para melhorar a Jornada de Experiência do Cliente!

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Customer Experience, o que faz?

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Cada vez mais tem se falado em Customer Experience, que traduzido para o português significa literalmente experiência do cliente. Acesse e saiba mais!

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E-commerce: a importância de uma logística feita por um parceiro estratégico

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E-commerce: A logística é um dos mais importantes para as lojas virtuais.Acesse e veja importância de uma logística feita por um parceiro estratégico!

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