Logística reversa: entenda a importância do processo

A logística reversa é uma parte da logística empresarial, o conceito encarrega-se de gerenciar e operacionalizar o retorno de bens materiais após sua venda e consumo. 

Na prática, é uma forma de se preocupar com o meio ambiente. Para isso, o descarte é pensado de maneira ecologicamente correta, e a logística reversa é ainda mais importante quando elevada a estratégia no planejamento de seu negócio. 

Qual a importância da logística reversa no Brasil?

A importância da logística reversa é tão legítima entre gestores que, hoje, ela funciona como um instrumento econômico e social capaz de viabilizar a coleta e a restituição dos resíduos sólidos ao setor empresarial, assim, passada essa etapa, eles podem ser reaproveitados no ciclo produtivo ou encaminhados para um local apropriado para descarte ou tratamento.

Atualmente, em meio a tantos fóruns de discussão na internet, onde os consumidores se preocupam com a reputação da empresa que ele se tornou cliente, empresas têm aplicado a logística reversa na cadeia produtiva a fim de agregar maior valor à sua imagem diante das ‘’exigências’’ da sociedade. Isso também acontece devido a preocupação em oferecer maior benefício ao meio ambiente. Além disso, as estratégias de logística reversa estabelecem novas oportunidades de negócio, geram mais postos de trabalho e beneficiam todo o entorno que se instaura.

A falta de conhecimento sobre como tratar os descartes do comércio eletrônico, indústria d2c e afins, resultam na má gestão do lixo e diversos danos ao meio ambiente, além de comprometer seriamente a qualidade de vida das pessoas, animais e do planeta. Contudo, a logística reversa está no mercado para implementar e gerenciar o fluxo de matérias-primas que são gerados pela cadeia de distribuição.

Em operações de logística empresarial, a logística reversa também tem sua importância, pois estuda e gerencia como os subprodutos de um processo de produção serão descartados ou reintegrados ao processo logístico. Os negócios que têm um bom sistema logístico acabam conseguindo uma grande vantagem competitiva sobre as que não possuem, além de diminuir os custos e melhorar o serviço ao consumidor, por isso é tão importante ficar por dentro deste tema. Neste conteúdo explicamos como esse processo funciona! 

Como funciona o processo de logística reversa?

O surgimento do conceito de logística reversa se deu a partir de uma publicação da Política Nacional de Resíduos Sólidos, através da Lei nº 12.305 , em agosto de 2010.

Neste acordo do setor logístico, fabricantes, distribuidores, importadores e comerciantes passam a compartilhar as responsabilidades sobre o ciclo de vida do produto, assim busca-se uma redução dos resíduos e de seus impactos à saúde humana. 

A logística reversa se consolidou através de projetos públicos e privados, que promovem ações para conscientização em relação à coleta ou descarte de rejeitos.

Dá para perceber a proximidade do conceito com as discussões de sustentabilidade, certo?

Ambos assuntos são centrais para o meio ambiente, sendo possível perceber o impacto com a logística reversa.

Além da sustentabilidade, a logística reversa se relaciona com temas como reaproveitamento de materiais, que se encontra com ideias de economia coletiva (economia solidária), por exemplo. 

Diminuição do impacto ambiental 

A principal meta de logística reversa é reduzir o impacto do lixo no meio ambiente, como a própria Lei destacou. Dessa maneira, as estratégias direcionam empresas, governo e pessoas físicas tenham a responsabilidade sobre o ciclo de vida do produto e, com isso, busca-se conscientizar sobre o papel e compromisso de todos com o meio ambiente. 

Entre as potências da logística reversa, está a capacidade de fazer com que diversos setores consigam cumprir uma importante função social e ambiental, projetando um futuro melhor. 

Redução de custos

A logística reversa e redução de custos tem profunda ligação, o que diferencia ambos conceitos é a maneira como você vai trabalhar com eles! 

Na prática, se você estabelecer uma política de logística reversa, cujo objetivo é o reaproveitamento de matéria-prima para desenvolvimento de outros produtos, seu custo de operação logística pode ser bastante reduzido. Além disso, é possível reduzir custos melhorando o processo de produção, que é o processo item neste artigo.

Impactos positivos no processo produtivo

Nem sempre a logística reversa é aplicada pós-consumo. No caso, você pode ter uma política de logística reversa para recolher produtos com defeitos. O objetivo dessa ação é acompanhar o volume de produtos devolvidos por defeito, insatisfação do cliente ou, até mesmo, erros na gestão de estoque ou de transporte, assim é possível identificar oportunidades importantes, capazes de melhorar os processos.

Imagem corporativa e relacionamento

Empresas e indústrias que entendem a importância das políticas de logística reversa (de pós-consumo, ou outros critérios), tendem a causar uma boa imagem para o novo consumidor, destacando-se entre os competidores. 

Principalmente, porque, quem está apresentando a consciência ambiental, a flexibilidade em compreender e se adaptar a novas necessidades, é capaz de reforçar os impactos positivos que estão sendo cada vez mais exigidos pelos clientes, sendo eles: responsabilidade, compromisso social e economia colaborativa.

Mais vantagens competitivas

Com as mudanças que vieram junto a crise econômica,  por exemplo as transformações no comportamento do consumidor, tornaram o mercado mais competitivo. Devido a isso, a logística reversa pode ser um diferencial e resultar em benefícios diferenciados para que você consiga sair à frente da concorrência, e assim, aumentar também o valor da sua marca.

Como incorporar a Logística Reversa no seu negócio

Logística reversa pré-consumo

O conceito de logística reversa aplicada ao pré-consumo está relacionada a defeitos de fabricação ou uso. Além disso, pode ser o caso de:

• Avarias na embalagem ou no produto: em resumo, erros na emissão do pedido. Por exemplo: não colocar a quantidade correta ou o modelo solicitado;
• Mercadorias em consignação: no caso, para teste antes da compra;
• Término do prazo de validade antes do consumo: quando a entrega demora para chegar ao cliente final, por exemplo. 

Logística reversa no pós-consumo

Todo o conteúdo inicial esteve mais voltado para a logística reversa pós-consumo, como o próprio nome sugere, é mais vinculada às questões ambientais, isso porque soluciona o problema encontrado por todos os clientes: descartar os materiais que envolvem o ciclo de compra. Por exemplo, quando um produto não é mais útil ou possível de ser utilizado, certamente ele precisa ser descartado. Porém, muitos produtos podem emitir substâncias tóxicas ao meio ambiente e à saúde do homem, assim, a logística reversa pode dar um fim, incentivando os consumidores, a tomar decisões conscientes.

Quer mais dicas para seu negócio? 

Continue acompanhando nosso blog para receber novidades! A Infracommerce tem soluções em logística para seu negócio. Entre em contato. 

Conheça nosso LinkedIn!