Operações

Eleita a Melhor Operação pelo prêmio E-commerce Brasil 2017, oferecemos os melhores serviços em Logística (entrega, armazenamento e segurança), Pagamento Online (sistema seguro e gateway robusto), Atendimento ao Cliente (gerar relacionamento e attachment entre marca e cliente) e Produção (conteúdo atrelado aos produtos, como fotos em alta qualidade, 360º e zoom).

Logística

Com um sistema de segurança completo, a logística da Infracommerce utiliza de tecnologia de ponta e as últimas inovações no mercado para armazenar e entregar os produtos.

85.000 m²

de área operacional

+ 2 MM

de produtos armazenados

300

câmeras e monitoria 24 h

99,8%

de acuracidade de estoque

+ 20

transportadoras homologadas

99%

pedidos despachados em até D+1

Saiba mais

SAC

O diferencial do atendimento da Infracommerce é criar um relacionamento DE VERDADE entre cliente e marca.
Serviço totalmente integrado, seja para pré-venda, pós-venda ou recuperação de cliente. Equipe treinada e capacitada de acordo com o segmento de atuação do cliente.

10 s

tempo médio de espera

24h

tempo médio de resposta

<10%

taxa de abandono

4 min

tempo médio de atendimento

RA1000

Selo Reclame Aqui

6 dias

média de prazo de estorno

Quero atendimento de qualidade

Pagamento

O sistema de pagamentos da Infracommerce é 100% seguro para o consumidor e o lojista. Entre as vantagens do serviço temos o gateway robusto e sistema de conciliação para garantir os seus recebimentos, taxas de meios de pagamento reduzidas para nossos clientes e gestão do processo de antecipação por pedidos parcelados no cartão de crédito.

Foto e vídeo

Criamos o ambiente perfeito para atrair mais clientes para a marca através do
Visual Merchandising, com fotos, vídeos e descritivos de alta qualidade.

+ 100

fotos e vídeos em menos de 24 horas

32%

aumento nas vendas melhorando a qualidade das imagens

200%

aumento nas vendas adicionando vídeo de alta qualidade

Confira nosso portfólio

Full Service

A Operação é apenas uma parte do serviço completo que a Infracommerce oferece para sua loja virtual. Conheça o Customer Experience as a Service, a solução para quem procura gestão integrada que planeja, cria e executa de verdade.

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Clientes

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negócio ao próximo nível

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