Operações

Eleita a Melhor Operação pelo prêmio E-commerce Brasil 2017, oferecemos os melhores serviços em Logística (entrega, armazenamento e segurança), Pagamento Online (sistema seguro e gateway robusto), Atendimento ao Cliente (gerar relacionamento e attachment entre marca e cliente) e Produção (conteúdo atrelado aos produtos, como fotos em alta qualidade, 360º e zoom).

Logística

Com um sistema de segurança completo, a logística da Infracommerce utiliza de tecnologia de ponta e as últimas inovações no mercado para armazenar e entregar os produtos.

  • 30.000 m²

    de área operacional

  • + 2 MM

    de produtos armazenados

  • 300

    câmeras e monitoria 24 h

  • 99,8%

    de acuracidade de estoque

  • + 20

    transportadoras homologadas

  • 99%

    pedidos despachados em até D+1


Saiba mais

SAC

O diferencial do atendimento da Infracommerce é criar um relacionamento DE VERDADE entre cliente e marca.
Serviço totalmente integrado, seja para pré-venda, pós-venda ou recuperação de cliente. Equipe treinada e capacitada de acordo com o segmento de atuação do cliente.

  • 10 s

    tempo médio de espera

  • 24h

    tempo médio de resposta

  • <10%

    taxa de abandono

  • 4 min

    tempo médio de atendimento

  • RA1000

    Selo Reclame Aqui

  • 6 dias

    média de prazo de estorno

Quero atendimento de qualidade

Pagamento

O sistema de pagamentos da Infracommerce é 100% seguro para o consumidor e o lojista. Entre as vantagens do serviço temos o gateway robusto e sistema de conciliação para garantir os seus recebimentos, taxas de meios de pagamento reduzidas para nossos clientes e gestão do processo de antecipação por pedidos parcelados no cartão de crédito.

Foto e vídeo

Criamos o ambiente perfeito para atrair mais clientes para marca através do Visual Merchandising, com fotos, vídeos e descritivos de alta qualidade.

Full Service

A Operação é apenas uma parte do serviço completo que a Infracommerce oferece para sua loja virtual. Conheça o Full Service, a solução para quem procura gestão integrada que planeja, cria e executa de verdade.