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Infra e Morena Rosa: união do e-commerce e do lojista

O case do Omnichannel foi a estratégia da Morena Rosa para ir para a internet sem se distanciar do seus lojistas fÍsicos
O case do Omnichannel foi a estratégia da Morena Rosa para ir para a internet sem se distanciar do seus lojistas fÍsicos

Como abrir uma loja online sem diminuir os benefícios de uma loja física? Parece uma missão impossível, mas a Infracommerce (líder LATAM em full service de e-commerce) conseguiu desenvolver um projeto que mostra que o mundo on e off podem caminhar de mãos dadas.

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Ter ou não ter um e-commerce B2B?

Venho conversando com um número crescente de indústrias que desejam ingressar no mundo virtual! Nenhuma delas sabe ao certo como a venda online será recebida pelos seus clientes, mas muitas estão dispostas a se arriscar e quer começar esta nova forma de se relacionar e de fomentar novos nichos de vendas.

monitoramento pedido

O desejo de abrir uma loja virtual B2B vem acompanhado de desafios que transcendem o mundo www. Inserir um novo canal de vendas em um cenário onde outros já funcionam (às vezes há muitos anos) é bem desafiador. Este desafio deixou muitas empresas mais conservadoras inibidas no processo de montar uma loja virtual B2B.

Empresas que hoje vendem exclusivamente através de representantes temem que este novo canal de relacionamento com seus clientes não seja bem aceito e gere em um confronto direto com a sua força de vendas e a grande vítima seja seu faturamento.

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Novo Algoritmo Mobile

O anúncio de um novo algoritmo de ranking de resultados de buscas do Google mexeu com o mundo da Internet esta semana. Mas nem por isto esta mudança deve ser encarada de forma negativa. Precisamos apenas entender sua lógica e aprender a usá-la de maneira favorável.

Mobile-Algoritmo

 O “robô” de buscas do Google considera agora como o seu site roda em dispositivos mobile como um dos seus 200 algoritmos de rankeamento da ferramenta de buscas. Isto significa que todo e qualquer site deve ser pensado para abrir perfeitamente seja em um desktop ou em um celular.

Este movimento só vai de encontro com um progresso natural do mercado em que os usuários são multiscreeners, pois acessam a internet mas são impactados por diferentes devices. Um espelho disto pode ser visto se analisarmos os dados dos e-shops operados pela infracommerce em que o share de visitas e receita oriundos de dispositivos móveis vem aumentando entre 6% e 16% acumulando um aumento de quase 40% no primeiro trimestre de 2015. Saiba mais

Dicas para escolher a melhor plataforma de e-commerce

A escolha de uma plataforma é crítica para o sucesso do seu e-commerce.  A plataforma ideal é aquela que se ajusta ao seu plano de negócios e permite você crescer nos próximos anos, sem que ela chegue ao seu limite e impeça o crescimento do seu negócio.  A plataforma tem que propiciar uma boa experiência de uso para o cliente, facilitar a conversão, coletar métricas e permitir o negócio crescer, além de acomodar modelos de negócio e tendências de usabilidade que estão sempre em crescente mudança.

Como escolher a plataforma ideal

Os dispositivos móveis estão tomando conta da Internet.  Cada vez mais pessoas navegam pelo celular e pelo tablet e hoje a contribuição dos dispositivos móveis no e-commerce alcança comumente 40% da visitação do seu site, com as conversões e vendas acompanhando esse número.  Uma boa plataforma tem que permitir o uso de layouts responsivos, e, melhor ainda, layouts otimizados e especializados em smartphone para propiciar a navegação e a experiência de compra adequadas a este consumidor. Saiba mais

O que é usabilidade em seu e-commerce?

A usabilidade é um campo de estudo que busca avaliar e melhorar o sucesso da interação entre usuários e ferramentas.  Em seu e-commerce é basicamente como os usuários interagem com a interface da loja, ou seja, como ele interage com a sua empresa através das páginas de seu site. Assim, busca compreender como o usuário compra os produtos, conversa com os atendentes, informa o endereço para a logística e/ou visualiza os conteúdos que estão publicados.

Usabilidade de um E-commerce

O site é apenas um objeto que está disponível para o cliente e ele terá que usá-lo sozinho, sem treinamento. No momento da interação não existe a sua intromissão ou de sua equipe para ajudá-lo. O site tem que, sozinho, se explicar e levar o usuário aos lugares que ele deseja ir. Saiba mais