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Mercado

Por que B2B?

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  1. Relacionamento mais próximo com os lojistas.
    Criação de um novo canal que proporciona um relacionamento direto com os varejistas.
  1. Aumento na oferta de produtos.
    Através do e-commerce ofereça um maior sortimento de produtos.
  1. Ser opção ao Cash Carrier e Atacado
    Atende clientes que hoje não conseguem ser atendidos pelos distribuidores.

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E-commerce B2B: por que ele é a promessa do setor?

Por Gregory Perez, Gerente de E-commerce B2B

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As relações de consumo compreendem um perfil mutável que responde diretamente às tendências de comportamento do público. Em um mundo cada vez mais conectado, a maneira como o consumidor se relaciona com as marcas se transforma dia a dia, e aponta uma necessidade paradoxal: o ambiente online exige cada vez uma conexão pessoal.

No Brasil, o mercado B2C online já compreendeu esse movimento e atua constantemente para encantar seu público-alvo, convertendo clientes em fãs, seja por meio de canais como redes sociais, integrações Omnichannel que integram offline e online ou ações personalizadas. Porém, o que já é realidade no varejo, parece ainda não ter sido percebida pelos negócios B2B.

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O E-COMMERCE VAI MATAR OS SHOPPINGS CENTERS?

Por: Kai Schoppen,  CEO da Infracommerce 

Pesquisa divulgada pelo banco Credit Suisse, prevê ainda que 20% a 25% dos shoppings centers norte-americanos devem fechar no espaço de 5 anos. Em valores absolutos, 250 dos 1200 shoppings centers nos EUA serão fechados – muitos deles grandes empreendimentos.

Esses números têm uma causa clara: a chegada do comércio eletrônico.

A conectividade e o uso de ferramentas e serviços online, os modelos de comportamento e consumo mudaram, criando uma nova necessidade para o mercado. Além disso, no caso dos EUA, sendo o quarto maior país do mundo em extensão territorial, não é difícil imaginar as barreiras geográficas que as marcas enfrentam diariamente para marcar presença junto ao seu consumidor, problema praticamente eliminado pelo e-commerce. Prova disso é que o mesmo levantamento da Credit Suisse mostrou que o número de vendas online do vestuário norte-americano deve pular dos 17% atuais para 37% até 2030.

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Infracommerce recebe investimento da gigante japonesa Transcosmos

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Empresa líder em fullservice para e-commerce recebe aporte em primeiro passo da japonesa no Brasil

De olho no mercado brasileiro de e-commerce, o maior da América Latina, a Transcosmos fez o primeiro investimento no país através da Infracommerce, líder em fullcommerce para e-commerce, que deverá processar mais de 500 milhões de reais em vendas de seus clientes neste ano. Saiba mais

Infracommerce inicia operação de e-commerce do Grupo 3corações

Empresa passa a gerenciar a página de vendas para a marca de máquinas de expresso e multibebidas TRES, sendo responsável pela plataforma, operação, logística e SAC do canal .

A Infracommerce, empresa líder em Full Service para e-commerce na América Latina, iniciou a operação do canal de vendas online do Grupo 3corações, líder nacional no segmento de café torrado e moído. Com o acordo, a empresa passa a ser a responsável pela plataforma, operação, logística e SAC do canal.

A empresa ficará à frente da página de TRES, marca do Grupo 3corações para máquinas de cafés expresso e multibebidas. A expectativa é melhorar a capilaridade de vendas de cápsulas e acessórios, colocando à disposição dos clientes uma vitrine completa de produtos da marca. A vantagem do e-commerce é que o consumidor pode ter acesso a todos os itens, desde acessórios até os mais variados sabores de cápsulas, assim como a linha completa de máquinas multibebidas, em um só lugar.

Comprando pelo site, o cliente ainda pode ver as promoções e descontos exclusivos em máquinas e combos especiais, assim como lançamentos de linhas de cafés. Além disso, a loja dispõe de um programa de fidelidade, o Clube TRES, que oferece aos participantes descontos progressivos nas compras de cápsulas e vantagens personalizadas, com valores diferenciados para os sabores preferidos do consumidor ou no mês de seu aniversário.

Segundo Thiago Alves, head de e-commerce do Grupo 3corações, a disponibilidade de produtos e o encantamento do cliente são as principais preocupações da operação do site. Dessa forma, além das vantagens oferecidas pelo canal, a empresa ainda investe constantemente em testes de usabilidade e ferramentas de comunicação para que a experiência de compra do usuário seja sempre a melhor possível. “A integração do canal com a solução full service da Infracommerce nos auxilia bastante no cumprimento dessa meta”, explica.

Hoje, a TRES conta com cinco modelos de máquinas (Mimo, Modo, Versa, Gesto e Serv) e 20 sabores de bebidas já consolidados no mercado, que incluem cafés expressos, filtrados, cappuccinos, chás e outras bebidas quentes, como chocolatto caramello e chai latte. A loja online ainda oferece acessórios como xícaras e porta-cápsulas.

Sobre a Infracommerce

Fundada em 2012, a Infracommerce é líder em Full Service para E-commerce na América Latina. A empresa, que nasceu com o objetivo de prover tecnologia e gerenciar soluções para o comércio e a indústria, conta um time de profissionais com mais de 20 anos de experiência e mais de 300 colaboradores, divididos em 6 unidades de negócios: Plataforma, Marketing, Conteúdo, Pagamento, Logística e SAC.  Sediada no Brasil, a Infracommerce tem a missão de promover serviços e sistemas que possibilitem ao varejista uma melhor eficiência e um modelo que otimize as ações dos consumidores, gerando melhoria na performance, aumento de vendas e eficiência em todo ecossistema.

Dicas Infracommerce: Vantagens de ter um serviço Full Service para seu e-commerce

Contratar o full service de gestão de e-commerce pode ser um diferencial para otimizar e aumentar a lucratividade de sua loja
A principal vantagem da gestão full service para e-commerce é que você pode focar em seu core business, se concentrar na produção e gestão internas, enquanto a operação de sua loja virtual, desde a plataforma até questões logísticas, fiscais e de pós venda são operadas pela equipe contratada. Com isso sua operação, por ser realizada por uma empresa terceirizada, se torna menos impactante e mais eficiente.

Nos Estados Unidos, mais da metade das empresas que possuem e-commerce terceirizam suas operações através de do modelo Full Service. No país, este tipo de serviço já é tradicional neste mercado, pois os gestores conseguiram enxergar a importância de confiar a operação de uma loja virtual para empresas focadas no segmento.

No Brasil, a Infracommerce é uma empresa focada no segmento de terceirização de e-commerce, e já conta com grandes empresas em seu portfólio de clientes, como você pode conferir aqui (colocar o link da página cases)

Ficou interessado em contratar o full service para seu e-commerce? Entre em contato conosco que traremos a melhor solução para sua marca.

Traga sua loja virtual para a Infracommerce.

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