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Como o que Customer Success afeta o seu negócio

O Customer Success é uma abordagem por meio da qual uma empresa tenta antecipar os problemas potenciais que um cliente pode enfrentar e trabalha para encontrar uma solução antes que um problema surja. O objetivo final é fornecer um serviço excepcional ao cliente e proporcionar uma experiência positiva ao cliente, que pode contribuir para o sucesso […]

Saiba medir a taxa de conversão da sua empresa

Usar a taxa de conversão como uma medida da eficácia de um site ajuda a definir o tom para tudo o que você faz desde o início e a preparar seu site para o sucesso. Toneladas de fluxo de tráfego para um site fazem tudo parecer certo até que você descubra mais tarde que as vendas não estão aumentando ou que as inscrições […]

10 Dicas para fazer uma gestão de estoque de sucesso

A gestão de estoque é um dos aspectos mais importantes de se ter um negócio. As empresas que têm produtos para vender precisam saber o que têm e onde estão em seus depósitos. Para melhorar os resultados financeiros e maximizar as oportunidades de crescimento, o gerenciamento de estoque precisa ser simplificado, fácil e rápido, e há várias […]

As vantagens do User Experience

A experiência do usuário trata de resolver problemas na vida de pessoas reais e ajudá-las a atingir seus objetivos. Os profissionais de User Experience lidam com os pontos problemáticos dos usuários, investigam como eliminá-los e projetam soluções adequadas para eles. Usuários, clientes, agências e empresas devem estar cientes dos muitos benefícios importantes de uma abordagem de design centrada no […]

Entenda de uma vez por todas como fazer cross selling

Neste artigo vamos explicar o que é, como funciona e como implantar o cross selling no seu negócio de um jeito fácil para que você comece hoje mesmo! Você provavelmente já sabe que conquistar novos clientes é muito mais caro do que manter os existentes, certo? Se você está tendo problemas para expandir seus negócios, seja um […]

Os segredos do One Stop Shop

Muitas pessoas denominam One Stop Shop como um “balcão único”, mas realmente é isso que significa? Um verdadeiro balcão único é onde o cliente tem um contato para tudo o que precisa.  Esse contato é a pessoa que fala com todos os outros setores para orquestrar o que o consumidor quer. Se seus clientes têm um contato […]

Inteligência artificial para grandes empresas

Neste artigo, falaremos um pouco mais sobre a importância da inteligência artificial nas grandes empresas. Continue lendo para saber mais sobre o tema! A inteligência artificial (IA) terá um impacto maior na humanidade do que a própria internet. Essa é a previsão do TOTVS Labs, laboratório internacional de pesquisas. Esses efeitos já são evidentes quando encontramos atendentes virtuais, […]

Qual a diferença do marketing digital para o marketing comum

Quer saber quais são as diferenças do marketing digital para o marketing comum e decidir qual desses dois estilos é melhor para o seu negócio? Então continue lendo este artigo! Você sabe qual é o melhor modelo de marketing para aumentar as vendas do seu negócio? Na verdade, essa é uma pergunta difícil de responder, afinal escolher a melhor […]

Omnichannel B2B: saiba como fazer

Já ouviu falar em Omnichannel B2B? Preparamos este artigo para você ficar por dentro do tema de forma descomplicada e impulsionar seus negócios. Boa leitura! A transformação digital acelerada pela pandemia de Covid-19 mudou a forma como os consumidores compram. Com todo mundo em casa na quarentena foi necessário implantar essa transformação ao e-commerce de uma […]

Tendências de 2022 para o mercado digital

Para não perder as novidades e as oportunidades que o mercado digital oferecerá em 2022, não deixe de conferir as tendências que devem impactar sua empresa este ano! O mercado digital está em constante mudança. Os avanços tecnológicos não param e proporcionam às empresas de diferentes segmentos e portes de mercado uma gama de recursos que prometem melhorar a […]