Marketplace B2B e a importância do relacionamento com o cliente
No e-commerce tradicional, um vendedor interage com muitos compradores. Já o marketplace B2B reúne muitos compradores e vendedores em um único site. O operador do marketplace também pode vender seus próprios produtos e serviços, além dos negócios operacionais da plataforma. Especialistas em compras e fornecedores adoram a flexibilidade dos marketplaces. Ao mesmo tempo, os compradores […]
O melhor sistema para loja online
Você sabe qual é o melhor sistema para loja online? Neste artigo, vamos falar um pouco mais sobre as vantagens de ter o sistema Infracommerce na sua empresa. Formas de pagamento, opções de envio, cadastro de produtos, layouts, hospedagem, publicidade… Tudo isso, e muito mais, é uma preocupação para quem quer começar a vender online. […]
Faça gerenciamento de e-mails com a Infracommerce
Impulsione o seu e-commerce com gerenciamento de e-mails da Infracommerce. Neste artigo, mostramos como conduzir o processo da forma mais assertiva. Se você trabalha para uma grande empresa e precisa gerenciar uma equipe ou fornecer atendimento contínuo ao cliente, definitivamente usa uma conta de e-mail. Provavelmente não com tanta frequência, mas com certeza você já […]
Estratégias de marketing para enriquecer o fluxo de compra
O fluxo de compra bem elaborado é ideal para ajudar na jornada de compra do cliente. Neste artigo, temos algumas dicas para que tudo corra bem no seu negócio. O fluxo de compra da empresa inclui todas as etapas do processo de compras, como solicitações internas diárias, controle de cotações, seleção e negociação com fornecedores. […]
Pós-vendas: A importância de um bom planejamento
O pós-venda é extremamente importante para os negócios. Neste artigo, mostramos a importância e como fazer um pós venda de sucesso para o seu negócio. O pós-venda é a etapa que se inicia quando um cliente fecha um negócio com uma empresa. O objetivo de continuar o relacionamento com o consumidor após a compra é […]
Infracommerce: Uma empresa que se preocupa com os impactos ambientais
Os impactos ambientais são um fator importante para tomada de decisão. Por esse motivo, é necessário ter um negócio que esteja pautado em sustentabilidade. A pandemia levou a um crescimento exponencial no comércio eletrônico global, ao mesmo tempo em que aumentou a conscientização do consumidor sobre questões de impactos ambientais. Tanto os varejistas quanto as […]
Saiba como funciona o sistema integrado ERP
O sistema integrado ERP é fundamental para as empresas nos dias atuais. Por esse motivo, elaboramos este artigo para te ajudar neste processo de implementação. Um sistema integrado ERP permite que todos os aspectos do seu negócio sejam controlados a partir de um único aplicativo, de modo que os dados fluem perfeitamente por toda a […]
Experiência do cliente: Entenda os benefícios para seu negócio
A experiência do cliente é essencial para o seu negócio. Sendo assim, é necessário focar na melhora do atendimento. Saiba quais são os benefícios do CX! Você sabe como a experiência do cliente afeta os resultados do seu negócio? Este elemento é a base para estimular as vendas, aumentar a satisfação do consumidor, reter clientes […]
Omnicanal é o futuro do atendimento
O futuro do omnicanal foi drasticamente acelerado pela pandemia, alterando para sempre a face dos negócios a partir da adoção de multicanais. Fabricantes, distribuidores e atacadistas estão cada vez mais adotando ferramentas que não apenas oferecem suporte a vendas e serviços. Mas também, revelam insights que podem ajudar os vendedores a atrair, aconselhar e persuadir […]
A importância do CXaaS no atendimento ao cliente
A experiência do cliente como serviço (CXaaS) é uma solução de atendimento relativamente nova baseada em nuvem. O CXaaS fornece uma abordagem confiável e eficiente para a experiência geral do cliente, mantendo a flexibilidade para as empresas que o utilizam. O modelo é mais comumente usado para planejamento, curadoria, design, desenvolvimento e implementação de uma […]
